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ENVÍOS GRATIS A PARTIR DE 30€ PARA PENÍNSULA Y PORTUGAL. ENTREGA EN 48/72HRS
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ENVÍOS EXPRESS 5.95€ ENTREGA EN 24HRS

- Para los envíos contra reembolso se suma 3.00€ a los gastos de envío derivado de gastos de gestión.

¿Dónde puedo recibir mi pedido? 

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo... pero nunca en apartado de correos)

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Los plazos de entrega dependen del tipo de envío seleccionado.
- Para los envíos estándar entre 2 y 3 días laborables.
- Para envíos exprés son de entre 1 y 2 días laborables.
- Las entregas se realizan de lunes a viernes.

¿Puedo seguir el estado de mi pedido?
Sí, a través de "TU CUENTA", entra en pedidos realizados y podrás ver el estado de tu pedido. Una vez que el pedido sale de nuestros almacenes recibes un mensaje a tu movil y a tu correo por parte de Envialia con un código de seguimiento y numero de envío para poder seguir tu pedido. 

¿Cuál es el proceso de la entrega en domicilio?
Si has elegido entrega en domicilio, te enviaremos un e-mail de confirmación de envío (cuando tu pedido vaya a salir del almacén), otro que te envia la empresa de transportes Envialia con un número de seguimiento (con link a la página web de la empresa de mensajería) y, por último, el transportista se pondrá en contacto contigo mediante SMS o e-mail para informarte de la entrega de tu pedido.


La empresa de mensajería que realiza los envíos es ENVIALIA, en caso de que el cliente no se encuentre en la dirección facilitada Envialia dejara una notificación y volverá al día siguiente. En caso de que el cliente no se encuentre el segundo día de entrega su paquete será depositado en la oficina Envialia más cercana, a la espera de que lo vaya a recoger.

Si tienes alguna duda sobre el proceso de envío, puedes contactarnos a través de correo electrónico a info@latiendajoven.com o por teléfono al +0034 640 635 558 de 09:00 a 13:00 y 16:00 a 18:00 de lunes a viernes.

Devoluciones Latiendajoven.com
GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN EN 30 DÍAS

No se podrán cambiar ni devolver artículos de baño ni de ropa interior.

¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?

Debes solicitar una devolución a través de tu cuenta de cliente o a través de info@latiendajoven.com.Para una devolución debe de remitirnos un correo con su numero de pedido y nombre completo a la siguiente dirección: info@latiendajoven.com y le explicaremos los pasos a seguir para realizar una devolución o un cambio.

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?
El plazo para cualquier devolución es de 30 días naturales desde la fecha entrega.

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. Para los pedidos contra reembolso le pediremos que nos facilite un numero de cuenta para poder realizar el ingreso.

latiendajoven.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.